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Logistique de vos cas

Logistique

Une organisation simple et claire, en 4 étapes

1. PRÉPAREZ VOS EMPREINTES

Flux numérique : choisissez la gamme (Innovation ou Access) et remplissez la fiche laboratoire virtuelle.
Scannez votre cas et envoyez-le !

Empreintes traditionnelles :

  • Option 1 : Connectez-vous au portail clients pour soumettre une fiche laboratoire en ligne. Vous pouvez également y joindre directement dans le cas les radios et photos.
  • Option 2 : Remplissez vos fiches de laboratoire papier en précisant les éléments joints et envoyez par mail à labo.access@crownceram.com ou labo.innovation@crownceram.com les éléments complémentaires (radios et photos), le code patient et le numéro de la fiche laboratoire.

2. EMBALLEZ VOS TRAVAUX

Flux numérique : gagnez du temps en économisant cette étape ! 

Empreintes traditionnelles : placez vos empreintes ainsi que la fiche de laboratoire dans la boîte. Vos travaux sont récupérés selon votre situation géographique, par coursier en Alsace, à Paris et à Lyon, par transporteur dans tout le reste de la France. 

Ramassage ponctuel (avant 11h30 pour un passage dans la journée) :

Par transporteur, une participation de 12.90€ vous sera demandée. 

Ramassage régulier OFFERT : 

Il se fait automatiquement de 1 à 5 fois par semaine avec la possibilité d’effectuer des demandes d’enlèvements ponctuels. 
Mise en place sous 10 jours via le Service Clients.

3. RÉCEPTION  ET RÉALISATION DE VOS CAS

4. RETOUR DE VOS TRAVAUX SOUS UNE SEMAINE

Veuillez vous référer au calendrier de livraison pour connaître les jours précis de retour en fonction de la date d’arrivée au laboratoire prenant en compte les jours fériés et les vacances. 

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